SISTEMA DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SOLICITUDES, DENUNCIAS, FELICITACIONES Apreciada Ciudadanía
En este espacio puede radicar sus Peticiones, Quejas/Reclamos, Solicitudes de Información, Denuncias, Sugerencias/ Propuestas (PQRSD) sobre temas de nuestra competencia de acuerdo con la Ley 1755 de 2015, por la cual se regula el derecho fundamental de petición.
Por favor elija la opción adecuada con las siguientes definiciones, y tenga en cuenta los tiempos de respuesta.
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Derecho de petición de interés general. Es la solicitud cuyo tema no afecta de manera individual y directa al solicitante, sino que se hace por motivos de conveniencia general. |
Tiempo de respuesta 15 días hábiles |
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Derecho de petición de interés particular.
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Tiempo de respuesta 15 días hábiles |
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Petición de información.
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Tiempo de respuesta 10 días hábiles |
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Consulta.
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Tiempo de respuesta 30 días hábiles |
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Queja.
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Tiempo de respuesta 15 días hábiles |
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Reclamo.
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Tiempo de respuesta 15 días hábiles |
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Sugerencia.
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Tiempo de respuesta 15 días hábiles |
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Denuncia.
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Tiempo de respuesta 15 días hábiles |
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Felicitación.
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Tiempo de respuesta 15 días hábiles |
Para garantizar brindarle un mejor servicio y teniendo en cuenta el derecho al que todas las personas tienen de presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias. de manera respetuosa a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta respuesta, consideramos pertinente informar que las solicitudes se responderán de acuerdo a los tiempos establecidos por la ley.